Заказала косметику в магазине Бабор. Курьер привёз заказ, я распечатала и обнаружила, что одного товара нет в посылке. Написала менеджеру с просьбой разобраться. Менеджер отписался через 2 дня — видимо нужно было время на то, чтобы придумать оправдание для невнимательности своих же сотрудников. Сказали, что увидели это только сейчас (когда я им написала) и предложили либо вернуть деньги за товар (оплата произведена банковской картой), либо подождать его поступления на склад со следующей партией товара через 1-2 недели! Я спросила: а как так получилось? В ответ услышала гениальное объяснение: «Когда мы отправляем большие заказы не всегда можем заметить отсутствие какого-то продукта». Товар стоит 1800 рублей! И вы не можете заметить его отсутствие?! Это пипец полный!
1 Отзыв
Заказала косметику в магазине Бабор. Курьер привёз заказ, я распечатала и обнаружила, что одного товара нет в посылке. Написала менеджеру с просьбой разобраться. Менеджер отписался через 2 дня — видимо нужно было время на то, чтобы придумать оправдание для невнимательности своих же сотрудников. Сказали, что увидели это только сейчас (когда я им написала) и предложили либо вернуть деньги за товар (оплата произведена банковской картой), либо подождать его поступления на склад со следующей партией товара через 1-2 недели! Я спросила: а как так получилось? В ответ услышала гениальное объяснение: «Когда мы отправляем большие заказы не всегда можем заметить отсутствие какого-то продукта». Товар стоит 1800 рублей! И вы не можете заметить его отсутствие?! Это пипец полный!