Добрый день! Сегодня 25.12.23 в 15:00 по МСК я сделала заказ в Вашем магазине на сумму более 30 тыс рублей, оплатила его и получила подтверждение оформления заказа. Однако спустя несколько часов менеджер Анастасия позвонила мне и сообщила, что такого товара нет на складе и предложила замену или отмену заказа. Я крайне удивилась этому обстоятельству, ведь при оформлении никаких проблем не возникло — все размеры были доступны для заказа. Но менеджер настояла на своих словах и сказала, что это из-за технической ошибки сайта произошло (при этом он до сих пор работает). После чего я выразила свое недовольство сложившейся ситуацией и потребовала исполнения договорных обязательств со стороны компании Зенден — выполнить доставку всех заказанных мною товаров без каких-либо изменений! Товары есть в наличии!!! Иначе будут предприняты все законные меры защиты прав потребителей РФ!!!
1 Отзыв
Добрый день! Сегодня 25.12.23 в 15:00 по МСК я сделала заказ в Вашем магазине на сумму более 30 тыс рублей, оплатила его и получила подтверждение оформления заказа. Однако спустя несколько часов менеджер Анастасия позвонила мне и сообщила, что такого товара нет на складе и предложила замену или отмену заказа. Я крайне удивилась этому обстоятельству, ведь при оформлении никаких проблем не возникло — все размеры были доступны для заказа. Но менеджер настояла на своих словах и сказала, что это из-за технической ошибки сайта произошло (при этом он до сих пор работает). После чего я выразила свое недовольство сложившейся ситуацией и потребовала исполнения договорных обязательств со стороны компании Зенден — выполнить доставку всех заказанных мною товаров без каких-либо изменений! Товары есть в наличии!!! Иначе будут предприняты все законные меры защиты прав потребителей РФ!!!