Приобрел Dyson V11 Absolute Extra. Пылесос отличный, но есть одно большое НО! Когда я покупал его в магазине было указано что гарантия 2 года. А когда приехала посылка из интернет-магазина то там оказалось что на эту модель всего лишь 1 год и 3 месяца (это написано на коробке). Я связался с поддержкой клиентов, которые мне подтвердили что должна быть двухгодичная гарантия и это будет исправленно в документах. Спустя нескольких дней у меня возникла проблема с пылесосом — он перестал работать. Я опять обратился в службу поддержки клиентов Дайсон — они предложили отправить им поломашку для проверки и ремонта (ремонт занимает до 14 рабочих дней + ещё время на доставку туда-сюда). Извините за такой развернутый рассказ, но хочется чтобы люди знали правду про компанию Дайсон: спустя пары недель после получения товара из интернет-магазина выходит видеоролик от компании Дайсон, который сообщает следующее: «Уважаемый потребитель! Мы очень рады что вы стали обладателем продукции Daison! Вас порадует уникальное предложение — бесплатное продление гарантийного обслуживания вашего товара ещё на один год!» Таким образом у меня нет возможности использовать эффективный пылесос уже больше месяца а может и больше…
1 Отзыв
Приобрел Dyson V11 Absolute Extra. Пылесос отличный, но есть одно большое НО! Когда я покупал его в магазине было указано что гарантия 2 года. А когда приехала посылка из интернет-магазина то там оказалось что на эту модель всего лишь 1 год и 3 месяца (это написано на коробке). Я связался с поддержкой клиентов, которые мне подтвердили что должна быть двухгодичная гарантия и это будет исправленно в документах. Спустя нескольких дней у меня возникла проблема с пылесосом — он перестал работать. Я опять обратился в службу поддержки клиентов Дайсон — они предложили отправить им поломашку для проверки и ремонта (ремонт занимает до 14 рабочих дней + ещё время на доставку туда-сюда). Извините за такой развернутый рассказ, но хочется чтобы люди знали правду про компанию Дайсон: спустя пары недель после получения товара из интернет-магазина выходит видеоролик от компании Дайсон, который сообщает следующее: «Уважаемый потребитель! Мы очень рады что вы стали обладателем продукции Daison! Вас порадует уникальное предложение — бесплатное продление гарантийного обслуживания вашего товара ещё на один год!» Таким образом у меня нет возможности использовать эффективный пылесос уже больше месяца а может и больше…