Приобрела в & Other Stories платье, которое мне очень понравилось. К сожалению, при оформлении заказа я не обратила внимание на то, что доставка товаров из интернет-магазина производится из другой страны и стоит дорого. Поскольку это было единственное платье моего размера (XS), я решила его купить и оплатила доставку 990 рублей. Однако спустя некоторое время у меня возникли проблемы: — Изменение цены товара после подтверждения заказа В связи с тем, что изменение цены товаров после подтверждения заказа запрещено законодательством РФ (ст. 20 Закона о защите прав потребителей), я вынуждена была отказаться от исполнения договора купли-продажи по этому же основанию (пункт 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ). Я написала заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи по формуляру «ЗАЯВЛЕНИЕ», размещенной на сайте Министерства экономического развития Российской Федерации https://www.economy.gov.ru/ , а также отправив сообщение через электронную почту [email protected] . Несмотря на все мои усилия, более чем двадцать один рабочий день прошло с момента получения ими информации о фактах нарушений законодательства до начала выполнения соответствующих работ для устранения выявленных недостатков продукции или предоставления услуг — перешивки платьев таким образом, чтобы изменений размеров не произошло. Ссылки на страницы интернет-сайта stories.com , где указывается порядок перепроверки данных клиентами перед отправкой заказов и ответные комментарии службы поддержки компаний & Other Stories – stories.com : https://www.stories.com/en_eur/customer-service.html?dwvar_colorPattern=Black&cgid=cs-faqs#faq3_4 ; https://www.stories.com/en_eur/customer-service.html?dwvar_colorPattern=Black&cgid=cs-faqs#faq3_5
1 Отзыв
Приобрела в & Other Stories платье, которое мне очень понравилось. К сожалению, при оформлении заказа я не обратила внимание на то, что доставка товаров из интернет-магазина производится из другой страны и стоит дорого. Поскольку это было единственное платье моего размера (XS), я решила его купить и оплатила доставку 990 рублей. Однако спустя некоторое время у меня возникли проблемы: — Изменение цены товара после подтверждения заказа В связи с тем, что изменение цены товаров после подтверждения заказа запрещено законодательством РФ (ст. 20 Закона о защите прав потребителей), я вынуждена была отказаться от исполнения договора купли-продажи по этому же основанию (пункт 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ). Я написала заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи по формуляру «ЗАЯВЛЕНИЕ», размещенной на сайте Министерства экономического развития Российской Федерации https://www.economy.gov.ru/ , а также отправив сообщение через электронную почту [email protected] . Несмотря на все мои усилия, более чем двадцать один рабочий день прошло с момента получения ими информации о фактах нарушений законодательства до начала выполнения соответствующих работ для устранения выявленных недостатков продукции или предоставления услуг — перешивки платьев таким образом, чтобы изменений размеров не произошло. Ссылки на страницы интернет-сайта stories.com , где указывается порядок перепроверки данных клиентами перед отправкой заказов и ответные комментарии службы поддержки компаний & Other Stories – stories.com : https://www.stories.com/en_eur/customer-service.html?dwvar_colorPattern=Black&cgid=cs-faqs#faq3_4 ; https://www.stories.com/en_eur/customer-service.html?dwvar_colorPattern=Black&cgid=cs-faqs#faq3_5