Добрый день. Хочу поделиться отзывом о магазине bodybuilding.com, в частности про их службу поддержки. Сайт этот знаю уже лет 10 как наверное, заказывал там кучу всего — от просто батончиков с протеином до самого дорогого спец питания для наращивания мышечной массы. В целом все устраивало, но в последнее время стали появляться косяки с доставкой и обслуживанием клиентов. Недавно случилась такая штука: я заказал несколько банок добавок для тренировок (примерно за 200$), а пришла только половина товара! Причем на упаковке был написан тот же номер заказа что и в списке отправления… Тут то я решаю связаться со службой поддержки чтобы разъяснить это дело или вернуть деньги за товар который не пришел или получить его если это какая-то ошибка… И начинается! Они задают кучу лишних вопросов, которые имхо можно было бы и без этого спрашивать — главное чтоб время потратить мое)) А потом ещё предлагают перепроверять состав заказа по списку что я им высылаю.. Короче после пары сообщений менеджер просит меня подождать пока он разберется с коллегами из складской логистики… Проходят ДНИ!!! Я им пишу — нет ответа.. Звоню туда — оператор говорит чтоб продолжать ждать ответ через форму обратной связи…. ВОТ ТАК!! УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА НИ РУБЛЯ НИ ТОВАРА!!!!
1 Отзыв
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о магазине bodybuilding.com, в частности про их службу поддержки. Сайт этот знаю уже лет 10 как наверное, заказывал там кучу всего — от просто батончиков с протеином до самого дорогого спец питания для наращивания мышечной массы. В целом все устраивало, но в последнее время стали появляться косяки с доставкой и обслуживанием клиентов. Недавно случилась такая штука: я заказал несколько банок добавок для тренировок (примерно за 200$), а пришла только половина товара! Причем на упаковке был написан тот же номер заказа что и в списке отправления… Тут то я решаю связаться со службой поддержки чтобы разъяснить это дело или вернуть деньги за товар который не пришел или получить его если это какая-то ошибка… И начинается! Они задают кучу лишних вопросов, которые имхо можно было бы и без этого спрашивать — главное чтоб время потратить мое)) А потом ещё предлагают перепроверять состав заказа по списку что я им высылаю.. Короче после пары сообщений менеджер просит меня подождать пока он разберется с коллегами из складской логистики… Проходят ДНИ!!! Я им пишу — нет ответа.. Звоню туда — оператор говорит чтоб продолжать ждать ответ через форму обратной связи…. ВОТ ТАК!! УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА НИ РУБЛЯ НИ ТОВАРА!!!!