Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом покупки в интернет-магазине DEKA. 28 сентября 2023 года я приобрел на сайте dekawatches.ru механические часы LUCH, оформил заказ и произвёл предоплату по безналичному расчету. Сумма оплаты составила 5 тыс рублей (точно не помню). После этого менеджер магазина связался со мной для уточнения данных доставки и сообщил, что указанная модель отсутствует на складе и предложил выбрать другую модель или вернуть деньги. Я выбрал другую модель — кварцевые часы POLJOT INTERNATIONAL за цену 10 тыс рублей (предоплата). Модель была в наличии, обещали отправить через два рабочих дня после получения оплаты. Однако спустя несколько дней менеджер написала, что нужно ещё время для проверки качества изделия и просьбой перечислить разницу в стоимости товара — около 8 тыс рублей! Никаких объективных причин задержке отправления товара быть не должно: он уже был куплен! Вот здесь началось самое интересное: полный игнор всех моих запросов выслать акт выполненных работ или вернуть всю сумму предоплатой! Игра в кошки мышку продолжается до сих пор…
1 Отзыв
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом покупки в интернет-магазине DEKA. 28 сентября 2023 года я приобрел на сайте dekawatches.ru механические часы LUCH, оформил заказ и произвёл предоплату по безналичному расчету. Сумма оплаты составила 5 тыс рублей (точно не помню). После этого менеджер магазина связался со мной для уточнения данных доставки и сообщил, что указанная модель отсутствует на складе и предложил выбрать другую модель или вернуть деньги. Я выбрал другую модель — кварцевые часы POLJOT INTERNATIONAL за цену 10 тыс рублей (предоплата). Модель была в наличии, обещали отправить через два рабочих дня после получения оплаты. Однако спустя несколько дней менеджер написала, что нужно ещё время для проверки качества изделия и просьбой перечислить разницу в стоимости товара — около 8 тыс рублей! Никаких объективных причин задержке отправления товара быть не должно: он уже был куплен! Вот здесь началось самое интересное: полный игнор всех моих запросов выслать акт выполненных работ или вернуть всю сумму предоплатой! Игра в кошки мышку продолжается до сих пор…