К сожалению, не могу похвастаться хорошим опытом взаимодействия с этой компанией. Заказывала у них видеорегистратор, при оформлении заказа на сайте было указано что есть в наличии и доставка 2-3 дня. Мне позвонили через пару часов после оформления заказа и сообщили что нет в наличии данного товара, ждут его поставку из производства (причем на сколько я поняла самого производителя нет а заводятся эти реплеки специально для них), также предупредили что время доставки может быть увеличено до 30 дней! Я объяснила, что очень нуждаюсь в этом подарке к новому году и менеджер обещала сделать все возможное чтобы он приехал ко мне как можно скорее. В итоге получилось так, что уже через три дня после разговора со мной менеджер перестал брать трубку или отвечать на сообщения… Спустя две недели связь удалось все-таки установить — мне ответил другой человек который заявился представителем компании Fujicar Auto (ранее это делал Анастасий) — он подтвердил информацию о том, что товар ещё не пришел к ним на склад (хотя времени должно было пройти минимум 30 дней…) НО!!! Он добавил: «Если вы будете писать отзывы или жалобы то мы будем игнорировать ваш заказ!» Это вызвало шок! Как так? Почему за правдивый отзыв клиент должен страдать??? И конечно же начались игры в «котенка с мышкой» — я им написала — они не отвечали; потом опять написала — опять без ответа…. Товар все-таки ко мне приехал спустя больше трёх недель после размещения заказа. Надежда последняя…
1 Отзыв
К сожалению, не могу похвастаться хорошим опытом взаимодействия с этой компанией. Заказывала у них видеорегистратор, при оформлении заказа на сайте было указано что есть в наличии и доставка 2-3 дня. Мне позвонили через пару часов после оформления заказа и сообщили что нет в наличии данного товара, ждут его поставку из производства (причем на сколько я поняла самого производителя нет а заводятся эти реплеки специально для них), также предупредили что время доставки может быть увеличено до 30 дней! Я объяснила, что очень нуждаюсь в этом подарке к новому году и менеджер обещала сделать все возможное чтобы он приехал ко мне как можно скорее. В итоге получилось так, что уже через три дня после разговора со мной менеджер перестал брать трубку или отвечать на сообщения… Спустя две недели связь удалось все-таки установить — мне ответил другой человек который заявился представителем компании Fujicar Auto (ранее это делал Анастасий) — он подтвердил информацию о том, что товар ещё не пришел к ним на склад (хотя времени должно было пройти минимум 30 дней…) НО!!! Он добавил: «Если вы будете писать отзывы или жалобы то мы будем игнорировать ваш заказ!» Это вызвало шок! Как так? Почему за правдивый отзыв клиент должен страдать??? И конечно же начались игры в «котенка с мышкой» — я им написала — они не отвечали; потом опять написала — опять без ответа…. Товар все-таки ко мне приехал спустя больше трёх недель после размещения заказа. Надежда последняя…