Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией GTV Меридиан. В июне 2023 года я обратилась в эту организацию за услугой по изготовлению мебельных фасадов для кухонного гарнитура. После замеров менеджер предложил мне несколько вариантов цвета и материала, а также рассчитал стоимость проекта. Спустя пару недель ко мне приехали рабочие, которые осуществили установку фасадов. Однако уже на следующий день я заметила первые проблемы – один из фасадов был установлен криво, открывая щели со всех сторон. Я позвонила в компанию GTV Меридиан и сообщила о проблеме, после чего менеджер пообещал разобраться в ситуации и перезвонить мне через пару часов. Однако звонка так и не последовало! Несмотря на игнорирование мной данной просьбы, спустя ещё несколько дней другой менеджер все-таки перезвонил мне (изначально номер телефона был сохранен им под блокировкой). Она выслушала жалобы на работников компаний-партнёров и заверила меня, что исправление будет проведено бесплатно в самое ближайшее время! Когда это «самое ближайшее время» должно было начаться – до конца так и не объяснили… Примерно через две недели ко мне приехали новые рабочие (уже из состава самой компани), чтобы «исправить» ошибки своих коллег-подрядчиком: — Фурнитурные ручки были установлены очень косо; — Уголки для закрепления петель отвертыми к шкафам; — Размер одного из шкафчиков оказался больше заказанного (хоть он поместился); Тем временем повредившийся шкаф отправляется на сертификацию…
1 Отзыв
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией GTV Меридиан. В июне 2023 года я обратилась в эту организацию за услугой по изготовлению мебельных фасадов для кухонного гарнитура. После замеров менеджер предложил мне несколько вариантов цвета и материала, а также рассчитал стоимость проекта. Спустя пару недель ко мне приехали рабочие, которые осуществили установку фасадов. Однако уже на следующий день я заметила первые проблемы – один из фасадов был установлен криво, открывая щели со всех сторон. Я позвонила в компанию GTV Меридиан и сообщила о проблеме, после чего менеджер пообещал разобраться в ситуации и перезвонить мне через пару часов. Однако звонка так и не последовало! Несмотря на игнорирование мной данной просьбы, спустя ещё несколько дней другой менеджер все-таки перезвонил мне (изначально номер телефона был сохранен им под блокировкой). Она выслушала жалобы на работников компаний-партнёров и заверила меня, что исправление будет проведено бесплатно в самое ближайшее время! Когда это «самое ближайшее время» должно было начаться – до конца так и не объяснили… Примерно через две недели ко мне приехали новые рабочие (уже из состава самой компани), чтобы «исправить» ошибки своих коллег-подрядчиком: — Фурнитурные ручки были установлены очень косо; — Уголки для закрепления петель отвертыми к шкафам; — Размер одного из шкафчиков оказался больше заказанного (хоть он поместился); Тем временем повредившийся шкаф отправляется на сертификацию…