Заказала в Инсантрик платье, отзывы которого увидела только после заказа. После прочтения отзывов стало очевидно, что меня ждёт разочарование. Так и произошло: пришло некачественное изделие с браком шва на спинке. Написала в службу поддержки — обещали перезвонить и решить вопрос по обмену/возврату денег за 2-3 рабочих дня. Через неделю молчания пришлось самой звонить — неожиданно оказалось, что я должна была отправлять им фотографии брака ещё до того, как получила товар (хотя на сайте указано, что это можно делать в течение 14 дней после получения). В общем, вероятно будет возможность вернуть кредитные средства через полгода…
1 Отзыв
Заказала в Инсантрик платье, отзывы которого увидела только после заказа. После прочтения отзывов стало очевидно, что меня ждёт разочарование. Так и произошло: пришло некачественное изделие с браком шва на спинке. Написала в службу поддержки — обещали перезвонить и решить вопрос по обмену/возврату денег за 2-3 рабочих дня. Через неделю молчания пришлось самой звонить — неожиданно оказалось, что я должна была отправлять им фотографии брака ещё до того, как получила товар (хотя на сайте указано, что это можно делать в течение 14 дней после получения). В общем, вероятно будет возможность вернуть кредитные средства через полгода…