Интернет-магазин с большим выбором техники для кухни от известного производителя с гарантией 3 года и 18 дней на всю продукцию. Скидки, акции и другие выгодные предложения.
Заказал в мае 2023 года холодильник с доставкой и подъемом на этаж. Всё было оговорено по телефону, менеджер выслал договор для оплаты картой. Я его оплатил, но квитанцию об оплате отправить не получилось — письмо не доходило. Меня успокоили, что всё ОК, а при доставке я буду распечатывать свой экземпляр договора и проверять все условия перед подписанием акта приемки товара (текст сообщения от LEX). НО! При доставке в начале августа всего один человек из компании-перевозчика АТРИУМ просто бросил мне листок с текстом «Проверьте целостность упаковки» и уехал. Дальше начались проблемы:1) Картонная коробка холодильника была порвана;2) Плитка на ступеньках разбивается;3) Самое главное: шнур питания холодильника закрыт задней перегородкой и он не может быть использован для подключения к электросети!!!4) Пропала возможность замены поврежденного товара5) Обращение в службу сервисной поддержки интернет-магазина LEX прошло без каких-либо результатов6) Обращение напрямую к руководству интернет-магазина LEX также прошло без каких-либо результатов7) Заявление в Государственную инспекцию по защите прав потребителей также прошло без каких-либо результатоВЫВОДЫ:1) ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИН LEX работает через компанию АТРИУМ (www.spbatrium.ru), которая осуществляет перевозку товара2 ) Руками людей из АТРИУМА Товар НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ!3 ) Если Вы уже заплатили за заказанный товар, то это значит что Вас можно игнорировать
1 Отзыв
Заказал в мае 2023 года холодильник с доставкой и подъемом на этаж. Всё было оговорено по телефону, менеджер выслал договор для оплаты картой. Я его оплатил, но квитанцию об оплате отправить не получилось — письмо не доходило. Меня успокоили, что всё ОК, а при доставке я буду распечатывать свой экземпляр договора и проверять все условия перед подписанием акта приемки товара (текст сообщения от LEX). НО! При доставке в начале августа всего один человек из компании-перевозчика АТРИУМ просто бросил мне листок с текстом «Проверьте целостность упаковки» и уехал. Дальше начались проблемы:1) Картонная коробка холодильника была порвана;2) Плитка на ступеньках разбивается;3) Самое главное: шнур питания холодильника закрыт задней перегородкой и он не может быть использован для подключения к электросети!!!4) Пропала возможность замены поврежденного товара5) Обращение в службу сервисной поддержки интернет-магазина LEX прошло без каких-либо результатов6) Обращение напрямую к руководству интернет-магазина LEX также прошло без каких-либо результатов7) Заявление в Государственную инспекцию по защите прав потребителей также прошло без каких-либо результатоВЫВОДЫ:1) ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИН LEX работает через компанию АТРИУМ (www.spbatrium.ru), которая осуществляет перевозку товара2 ) Руками людей из АТРИУМА Товар НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ!3 ) Если Вы уже заплатили за заказанный товар, то это значит что Вас можно игнорировать