Оникс - это украинский ювелирный интернет-магазин компании, работающий на рынке более 25 лет, который предлагает украшения со скидками и по индивидуальному заказу.
Заказал в подарок жене серебряное кольцо с фианитом и натуральным аквамарином. Оплатил заказ на сайте, через 3 дня менеджер магазина позвонил и сообщил, что такого кольца нет в наличии, но они готовы изготовить его за 2-3 месяца. Предложили выбрать другой камень или украшение из имеющегося ассортимента со скидкой 10%. Я отказался от этого предложения и потребовал вернуть оплату заказа обратно на банковскую карту. На что менеджер ответила, что это возможно только после получения письменного заявления по электронной почте! Крайне неудобный способ расторжения договора.
1 Отзыв
Заказал в подарок жене серебряное кольцо с фианитом и натуральным аквамарином. Оплатил заказ на сайте, через 3 дня менеджер магазина позвонил и сообщил, что такого кольца нет в наличии, но они готовы изготовить его за 2-3 месяца. Предложили выбрать другой камень или украшение из имеющегося ассортимента со скидкой 10%. Я отказался от этого предложения и потребовал вернуть оплату заказа обратно на банковскую карту. На что менеджер ответила, что это возможно только после получения письменного заявления по электронной почте! Крайне неудобный способ расторжения договора.