Никогда не писала отзывы, но тут решила сделать исключение. Заказ был оформлен 30.12 в качестве новогоднего подарка для мамы, оплачен на сайте. Спустя пару дней у меня появились сомнения — пришло сообщение об изменении статуса заказа на «ожидает оплаты». Написала в чат ПОМПАДУ, оператор заверил меня что это всего лишь технический сбой и все будет хорошо. Однако спустя ещё несколько дней я так и не получила свой заказ или возможность его забрать из пункта выдачи (который я выбирала из-за бесплатной доставки). В чат больше никто не отвечал, поэтому пришлось написать претензию через форму обратной связи на сайте ПОМПАДУ. Через пару дней мне ответил агент Максим со словами «обязательно разберемся», после чего он перестал отвечать на мои сообщения в личке ВК за произведенный глюк сервиса ПОМПАДУ! Итого: полное игнорирование клиента + потраченные нервы = очень расстроенная клиентка
1 Отзыв
Никогда не писала отзывы, но тут решила сделать исключение. Заказ был оформлен 30.12 в качестве новогоднего подарка для мамы, оплачен на сайте. Спустя пару дней у меня появились сомнения — пришло сообщение об изменении статуса заказа на «ожидает оплаты». Написала в чат ПОМПАДУ, оператор заверил меня что это всего лишь технический сбой и все будет хорошо. Однако спустя ещё несколько дней я так и не получила свой заказ или возможность его забрать из пункта выдачи (который я выбирала из-за бесплатной доставки). В чат больше никто не отвечал, поэтому пришлось написать претензию через форму обратной связи на сайте ПОМПАДУ. Через пару дней мне ответил агент Максим со словами «обязательно разберемся», после чего он перестал отвечать на мои сообщения в личке ВК за произведенный глюк сервиса ПОМПАДУ! Итого: полное игнорирование клиента + потраченные нервы = очень расстроенная клиентка