Премьер Техно - официальный дистрибьютор цифровой и бытовой техники известных брендов. Компания предлагает качественную технику со скидками и бонусами.
Интересно, а сотрудники Премьер Техно в курсе того, что они продают? На сайте этого магазина написано одно, но на деле все иначе. Являясь «официальным дистрибьютором цифровой и бытовой техники известных брендов», как они гордятся представленной продукцией, почему-то не знают об особенностях работы устройств. Видимо, для них это всего лишь товары со склада – безликие коробки с проводами и платами. А ведь для меня эта техника – часть моей жизни! Я хочу быть уверенным в её надёжности и функциональности. Но нет, я получаю лишь равнодушное отношение со стороны персонала. Один раз приходилось обращаться за гарантийным ремонтом – это было настоящим испытанием! Как будто я проходил через лабиринт отказывающих устройств: то не работает сканер штрих-кода, то компьютер зависает… И всё это на фоне бесконечного потока клиентов. Служба поддержки также не блещет оперативностью ответов — ждать пару дней или больше на запрос ответ — полный провал! Мне кажется, Премьер Техно больше заботит количественный показатель продаж, чем качество сервиса. Главное — чтобы люди приходили и покупали следующий «новый» товар который может уже 2 года стоять на полке.. Это очень расстраивает меня как клиента..
1 Отзыв
Интересно, а сотрудники Премьер Техно в курсе того, что они продают? На сайте этого магазина написано одно, но на деле все иначе. Являясь «официальным дистрибьютором цифровой и бытовой техники известных брендов», как они гордятся представленной продукцией, почему-то не знают об особенностях работы устройств. Видимо, для них это всего лишь товары со склада – безликие коробки с проводами и платами. А ведь для меня эта техника – часть моей жизни! Я хочу быть уверенным в её надёжности и функциональности. Но нет, я получаю лишь равнодушное отношение со стороны персонала. Один раз приходилось обращаться за гарантийным ремонтом – это было настоящим испытанием! Как будто я проходил через лабиринт отказывающих устройств: то не работает сканер штрих-кода, то компьютер зависает… И всё это на фоне бесконечного потока клиентов. Служба поддержки также не блещет оперативностью ответов — ждать пару дней или больше на запрос ответ — полный провал! Мне кажется, Премьер Техно больше заботит количественный показатель продаж, чем качество сервиса. Главное — чтобы люди приходили и покупали следующий «новый» товар который может уже 2 года стоять на полке.. Это очень расстраивает меня как клиента..