Заказал товар в магазине Сатра.ру, оплатил наличными при получении. При проверке упаковки выявлен брак (царапины на поверхности). Претензию оформлял по телефону и через личный кабинет, но её рассматривать отказываются ссылаясь на способ оплаты — якобы не претензионный. Возврат денежных средств или обмен товара произвести также отказываются. Что делать в данной ситуации?
1 Отзыв
Заказал товар в магазине Сатра.ру, оплатил наличными при получении. При проверке упаковки выявлен брак (царапины на поверхности). Претензию оформлял по телефону и через личный кабинет, но её рассматривать отказываются ссылаясь на способ оплаты — якобы не претензионный. Возврат денежных средств или обмен товара произвести также отказываются. Что делать в данной ситуации?