SportPoint - интернет-магазин официального представителя спортивных брендов Nike, Adidas, Puma, Reebok и других с лояльной ценовой политикой, выгодными распродажами и акциями.
Добрый день! Хотелось бы выразить своё недовольство к работе сотрудников магазина СпортПойнт. 25.03.23 в 18:40 я пришёл за покупкой, которую заказывал на следующий день после оплаты (свитер). Меня обслуживала менеджер по имени Анастасия, она достала товар и начала его упаковывать, но потом ей что-то сообщили по рации и она сказала мне, что продавцы не имеют права самостоятельно принимать решения относительно работы с клиентами и нужно спросить у старших продавцов разрешение на передачу товара до оплаты (что странное требование), а таких людей в данный момент не было на первом этаже. Она позвонила одной из этих людей — Наталью Владимировну (она представилась только как Наталья) и та ответила очень грубо, что «это делается индивидуально для каждого человека». После чего Анастасия завершила упаковку свитера в коробку и уже хамлящая отдала его мне через кассу без слов «спасибо», «извините» или «задержались». Меня это поведение шокировало — я ждал более приятного общения со стороны персонала вашего магазина…
1 Отзыв
Добрый день! Хотелось бы выразить своё недовольство к работе сотрудников магазина СпортПойнт. 25.03.23 в 18:40 я пришёл за покупкой, которую заказывал на следующий день после оплаты (свитер). Меня обслуживала менеджер по имени Анастасия, она достала товар и начала его упаковывать, но потом ей что-то сообщили по рации и она сказала мне, что продавцы не имеют права самостоятельно принимать решения относительно работы с клиентами и нужно спросить у старших продавцов разрешение на передачу товара до оплаты (что странное требование), а таких людей в данный момент не было на первом этаже. Она позвонила одной из этих людей — Наталью Владимировну (она представилась только как Наталья) и та ответила очень грубо, что «это делается индивидуально для каждого человека». После чего Анастасия завершила упаковку свитера в коробку и уже хамлящая отдала его мне через кассу без слов «спасибо», «извините» или «задержались». Меня это поведение шокировало — я ждал более приятного общения со стороны персонала вашего магазина…